Una sanzione di 25.822,84 euro è stata ratificata dall’AEEG (Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas) all’Azienda Sondriese Multiservizi SpA e una di 32.000 euro alla società Voghera Energia Vendita SpA, per violazione degli obblighi di trasparenza connessi al servizio telefonico commerciale (delibera 272/07).
I servizi telefonici delle due società non prevedevano infatti un messaggio iniziale che chiarisse che le informazioni fornite riguardavano il mercato libero dell’energia elettrica anziché il servizio di maggior tutela, ovvero i prezzi fissati dall’Autorità per le famiglie e alle piccole imprese che non abbiano ancora deciso di scegliere le offerte di un nuovo fornitore sul mercato libero.
La gravità delle violazioni accertate, per quanto rilevante, è risultata attenuata dalla ridotta estensione temporale, dall’atteggiamento collaborativo dimostrato dalle società nel corso dei rispettivi procedimenti e dal fatto che le stesse si sono prontamente adeguate agli obblighi in precedenza disattesi: Azienda Sondriese Multiservizi SpA già prima dell’avvio del procedimento sanzionatorio, Voghera Energia Vendita SpA subito dopo.
Le delibere (VIS 86/09 e 87/09) sono disponibili sul sito www.autorita.energia.it.
